一般错误

Check Point / チェックポイント

一般错误有内部错误代码。然而，错误代码不会显示在面板上（致命错误会显示在面板上）。可通过以下方式确认一般错误代码。）

  • 服务支持模式
  • 服务状态页
  • 服务信息门户（仅限日本）
错误代码错误错误内容恢复步骤
名称纸张路径/墨水颜色

920000

卡纸错误

-机器内部卡纸时显示。

对于每种发生原因，每种卡纸错误都会分配到一个子代码。（子类型代码：卡纸)

920201缺纸错误

纸盒1

开始打印时检测到纸盒中没有纸张时显示。




装入纸张。
如果仍然发生错误：缺纸错误（纸盒）

920202纸盒2
920203纸盒3

920204

纸盒4
920210手动进纸器
920211大容量进纸器
920221无纸盒错误



纸盒1检测到纸盒未安装时显示。纸盒：未安装纸盒
手动进纸器：缺纸错误（手动进纸器）
大容量进纸器：未安装纸盒（大容量进纸器）
920222纸盒2
920223纸盒3
920224纸盒4
920231大容量进纸器
920301纸张大小不匹配错误




纸盒1当打印机设置的纸张大小不匹配打印机驱动程序设置时显示。

将打印机设置的纸张大小与打印机驱动程序设置匹配。

如果仍然发生错误：纸张大小不匹配（物理尺寸错误/逻辑尺寸错误）

920302纸盒2
920303纸盒3
920304纸盒4
920310手动进纸器
920311大容量进纸器

920321

纸张类型不匹配错误




纸盒1

当打印机设置的纸张类型不匹配打印机驱动程序设置时显示。

将打印机设置的纸张类型与打印机驱动程序设置匹配。

920322纸盒2
920323纸盒3

920324

纸盒4
920330手动进纸器
920331大容量进纸器
920341纸张大小和类型不匹配错误纸盒1当打印机设置的纸张大小和类型与打印机驱动程序设置不匹配时显示。

将打印机设置的纸张大小和类型与打印机驱动程序设置匹配。

如果仍然发生错误：纸张大小不匹配（物理尺寸错误/逻辑尺寸错误）

920342纸盒2
920343纸盒3
920344纸盒4
920350手动进纸器
920351大容量进纸器

920361

纸张大小设置错误




纸盒1

装入的纸张大小与打印机设置不匹配时显示。
装入的纸张大小与传感器检测到的纸张大小不匹配时显示。

将装入的纸张大小与打印机设置和打印设置匹配。

如果仍然发生错误：纸张大小不匹配（物理尺寸错误/逻辑尺寸错误）

920362纸盒2
920363纸盒3
920364纸盒4
920370手动进纸器
920371大容量进纸器
920381双面不支持的纸张大小-手动进纸器

纸盒1

装入的纸张大小与打印机设置不匹配并且纸张无法通过双面路径时显示。





将装入的纸张大小与打印机设置匹配。





920382双面不支持的纸张大小-手动进纸器

纸盒2

920383双面不支持的纸张大小-手动进纸器纸盒3
920384双面不支持的纸张大小-手动进纸器纸盒4
920390双面不支持的纸张大小-手动进纸器手动进纸器
920391双面不支持的纸张大小-手动进纸器大容量进纸器

920401

纸盒故障错误



纸盒1如果在安装了纸盒的情况下无法正常执行提升操作时显示。

取消打印作业。
*不能从发生错误的纸盒进纸。*可以从其他纸盒进纸。


发生此错误的同时，可能还发生了致命错误。
如果已发生致命错误，请删除致命错误的原因并解决致命错误。

920402纸盒2
920403纸盒3
920404纸盒4
920410手动进纸器
920411大容量进纸器

920441

装订作业不匹配错误




纸盒1

当接收到的打印作业中纸张设置与装入的纸张不匹配、需要装订且目标进纸器的[Error setting]（错误设置）- [Paper size free]（纸张大小可用）设为[OFF]（关）时，会显示此项。

装入与打印设置相同的纸张。

920442纸盒2
920443纸盒3

920444

纸盒4
920450手动进纸器
920451大容量进纸器

920500

盖打开-主机前盖-盖打开时显示。

关闭盖时有错误。

如果仍然发生错误：盖打开错误

920502盖打开-新增纸盒-
920508盖打开-新增纸盒盖-
920512

盖打开-大容量进纸器

-
920517盖打开-装订器单元-

920554

打印速度设置未定义错误

-

如果尚未确定打印速度设置，墨盒识别过程完成时显示。

重新插入所有4个墨盒。

920555

故障-双面纸张路径-双面路径故障状态下发送双面打印作业时显示。

按下错误释放按钮。


发生此错误的同时，可能还发生了致命错误。
如果已发生致命错误，请删除致命错误的原因并解决致命错误。

920556故障-装订器-装订器故障状态下发送装订器打印作业时显示。

检查致命错误历史记录并采取正确措施。然后，检查以下内容。

  1. 通过检查错误历史记录，检查致命错误是否与错误同时发生。
  2. 如果已发生致命错误，请删除致命错误的原因并解决致命错误。
  3. 检查现象再现。
920595鞍式装订页超出-鞍式装订器-超过鞍式装订可打印的最大张数时显示。选择不装订或取消打印作业。

920601

墨水用尽错误



黑色

当墨水量低于下限值时显示。

更换墨盒

920602青色
920603洋红色
920604黄色
920621墨盒检测错误（读取）



黑色无法识别墨盒时显示。

  1. 重新安装墨盒。
  2. 清洁CSIC芯片。
  3. 安装新墨盒。
920622青色
920623洋红色
920624黄色
920641墨盒检测错误（写入）


黑色无法识别墨盒时显示。
  1. 重新安装墨盒。
  2. 清洁CSIC芯片。
  3. 安装新墨盒。
920642青色
920643洋红色
920644黄色
920661无墨盒错误



黑色未安装墨盒时显示。安装墨盒。
920662青色
920663洋红色
920664黄色
920681墨水短缺-针对首次充墨



黑色

所安装墨盒没有首次充墨所需的墨水量时显示。

用新的墨盒更换。

920682青色
920683洋红色
920684黄色
920701首次充墨墨盒不匹配错误



黑色产品附带的墨盒在首次充墨机器以外的机器上使用时显示。安装新墨盒，而非首次充墨时使用的墨盒。
920702青色
920703洋红色
920704黄色
920721墨盒识别错误



黑色安装了非爱普生原装正品墨盒并且无法识别时显示。安装原装墨盒。
920722青色
920723洋红色
920724黄色
920802出纸收纸器已满错误



面朝下托盘达到最大纸张堆叠数时显示。

从纸盒收集纸张时出现错误。

如果仍然发生错误：出纸收纸器已满错误

920803出纸托盘
920804装订器托盘
920807小册子托盘
920809面朝下托盘
920810装订器托盘顶部
920900维护箱已达使用寿命错误-当维护箱低于下限值时显示。用新的维护箱更换
920901无维护箱-未安装维护箱时显示。安装维护箱
920903维护箱检测错误（写入）-无法识别维护箱时显示。
  1. 重新安装维护箱。
  2. 清洁CSIC芯片。
  3. 用新的维护箱更换。
    （如果未解决错误，请更换M/B传感器组件。）
920905无首次充墨容量-维护箱-所安装维护箱没有首次充墨所需的墨水量时显示。安装具有充足可用空间的维护箱（建议安装新的维护箱）。
920907维护箱识别错误-安装的维护箱非原装正品并且无法识别时显示。安装原装维护箱。
920933无订书钉错误-用于平订的订书钉盒-装订器没有订书钉时显示。更换订书钉盒。
920934无订书钉错误-用于鞍式装订的前订书钉盒-接收到要鞍式装订的打印作业并进纸时，如果鞍式装订单元判定后（内部）订书钉盒中没有订书钉，会显示此项。取消作业或更换订书钉盒后，如果装订器判定订书钉盒中有订书钉，会显示此项。
920935无订书钉错误-用于鞍式装订的后订书钉盒-
920980内存已满-由于接收了大量页面数据，主机的内存容量已达限制时显示。打印前，通过分批发送页面数据等方法，以减少打印页面数据的内存使用量。
920981内存不足-由于接收了大量页面数据，主机的内存容量变得不足时显示。
920982内存不足（副本打印）-由于接收的多个副本的数据大小过大，主机的内存容量已达限制时显示。
920983内存不足（低分辨率）-由于接收的多个副本的数据大小过大，主机的内存容量已达限制时显示。
920984内存不足（反序打印）-由于接收的多个副本的数据大小过大，主机的内存容量已达限制时显示。
920985手动进纸错误-使用“手动进纸”从PCL驱动程序打印时显示。-
920986双面内存已满错误-发送使用大量内存的页面数据（双面设置）时显示。按下错误释放按钮。
920989BOX访问PC打印-
  • 已删除访问目标BOX。
  • BOX密码不正确。
  • 访问设置已禁用的BOX。
-
920993BOX访问PDF打印-
  • 已删除访问目标BOX。
  • BOX密码不正确。
  • 访问设置已禁用的BOX。
-
920995BOX R/W PDF打印-由于HDD故障或ROM/RAM损坏导致BOX的R/W失败时显示。-
921001搓纸辊使用寿命将尽错误



纸盒1

搓纸辊使用寿命将尽时显示。（如需更多详细信息：使用寿命管理)

-





921002纸盒2
921003纸盒3
921004纸盒4
921010手动进纸器
921011大容量进纸器
921021搓纸辊已达使用寿命错误



纸盒1搓纸辊使用寿命用尽时显示。（如需更多详细信息：使用寿命管理)



更换辊并在服务支持模式下重置计数器。




921022纸盒2
921023纸盒3
921024纸盒4
921030手动进纸器
921031大容量进纸器
921041纸盒故障



纸盒1检测到与纸盒相关的机械故障时显示。

重新打开电源。
如果错误未解决，请维修纸盒的零件。


发生此错误的同时，可能还发生了致命错误。
如果已发生致命错误，请删除致命错误的原因并解决致命错误。
921042纸盒2
921043纸盒3
921044纸盒4
921050手动进纸器
921051大容量进纸器
921201墨水量低黑色当墨水量接近下限值时显示。  -
921202青色
921203洋红色
921204黄色
921221由于墨水量低，无法进行CL。黑色当安装的墨盒中剩余墨水量不足以进行清洁时，在开始清洁之前显示。



更换新墨盒



921222青色
921223洋红色
921224黄色
921400维护箱使用寿命将尽错误-当维护箱液位接近下限值时显示。-
921420皮带使用寿命将尽错误-当皮带单元接近使用寿命（使用寿命将尽）时显示。（如需更多详细信息：使用寿命管理)-
921421皮带已达使用寿命错误-当皮带单元已达使用寿命（达到耐用张数）时显示。（如需更多详细信息：使用寿命管理)更换皮带单元并在服务支持模式中重置定期更换计数器。
921424皮带清洁器使用寿命将尽错误-

零件使用寿命将尽时显示。（如需更多详细信息：使用寿命管理)

-
921426订书钉已达使用寿命错误（平订）-装订器没有订书钉时显示。-
921428维护单元使用寿命将尽错误-零件使用寿命将尽时显示。（如需更多详细信息：使用寿命管理)-
921451墨包使用寿命将尽错误-零件使用寿命将尽时显示。（详细信息：使用寿命管理（

-

921455订书钉已达使用寿命错误-用于鞍式装订的前订书钉盒-装订器没有订书钉时显示。按下错误释放按钮。
921456订书钉已达使用寿命错误-用于鞍式装订的后订书钉盒-
921547泵附件单元使用寿命将尽错误-当泵附件单元接近使用寿命（使用寿命将尽）时显示。（如需更多详细信息：使用寿命管理)-
921548泵附件单元已达使用寿命错误-当泵附件单元已达使用寿命时显示。（如需更多详细信息：使用寿命管理)更换泵附件单元并在服务支持模式中重置定期更换计数器。
921549选择器单元使用寿命将尽错误-当选择器单元接近使用寿命（使用寿命将尽）时显示。（如需更多详细信息：使用寿命管理)-
921550选择器单元已达使用寿命错误-当选择器单元已达使用寿命时显示。（如需更多详细信息：使用寿命管理)更换选择器单元并在服务支持模式中重置定期更换计数器。
921551清洁刮片单元使用寿命将尽错误-当清洁刮片单元接近使用寿命（使用寿命将尽）时显示。（如需更多详细信息：使用寿命管理)-
921552清洁刮片单元已达使用寿命错误-当清洁刮片单元已达使用寿命时显示。（如需更多详细信息：使用寿命管理)更换清洁刮片单元并在服务支持模式中重置定期更换计数器。
921600NVT警告-检测到大量喷嘴缺失时显示。-
921601劣化-打印头后纸张传感器-当传感器的玻璃表面被纸屑或墨水污染，并且检测到传感器光强降低时显示。清洁打印头后纸张传感器的玻璃。有关详细信息，请参阅常规维护部分。（清洁传感器)
921602选件纸盒传输电机故障-检测到与纸盒相关的机械故障时显示。

重新打开电源。
如果错误未解决，请维修纸盒的零件。

发生此错误的同时，可能还发生了致命错误。
如果已发生致命错误，请删除致命错误的原因并解决致命错误。

921603进纸器PCB通信故障-与进纸电路板通信失败时显示。
921604双面器路径故障-检测到与双面打印路径相关的机械故障时显示
921605低质量操作-检测到导致低质量的故障时显示。
921606装订器故障-装订器检测到不可用故障时显示。
921650劣化-打印头前纸张传感器-当传感器由于纸屑堆积或其他因素而劣化，并且无法正确检测是否有纸张时显示。有关详细信息，请参阅常规维护部分。（清洁传感器)
923261

接近使用寿命-墨盒插入/取出次数

黑色当墨盒吸收器接近使用寿命（使用寿命将尽）时显示。（如需更多详细信息：使用寿命管理)



-



923262青色
923263洋红色
923264黄色
923281已达使用寿命-墨盒插入/取出次数黑色当墨盒吸收器已达使用寿命时显示。（如需更多详细信息：使用寿命管理)



用新的墨盒更换。
若要继续使用墨盒，请更换墨盒中的吸收器。（如需更多详细信息：吸墨垫（C）)


923282青色
923283洋红色
923284黄色
924500盖打开错误-右门-右门打开时显示。关闭右门。
924501盖打开错误-BRG路径盖-BRG路径盖打开时显示。关闭BRG路径盖。
924502盖打开错误-装订器出纸盖-装订器出纸盖打开时显示。关闭装订器出纸盖。
924503盖打开错误-装订器SDL出纸盖-装订器SDL出纸盖打开时显示。关闭装订器SDL出纸盖。
924504装订器SDL单元打开错误-装订器SDL单元打开时显示。关闭装订器SDL单元。
924505内部装订器打开错误-内部装订器打开时显示。关闭内部装订器。
924554无打孔废屑盒错误-打孔打印时，在打孔废屑盒未安装或已满时显示。

清空打孔废屑盒并重新安装。
924555打孔废屑盒已满错误-
930000卡纸-ADF-ADF单元发生卡纸时显示。解决卡纸原因。
930001盖打开- ADF盖-ADF盖打开时显示。关闭ADF盖。
931000ADF搓纸辊使用寿命将尽错误-当使用ADF搓纸辊打印的张数达到辊使用寿命将尽的指定数目时显示。（如需更多详细信息：使用寿命管理)-
931001ADF搓纸辊已达使用寿命错误-当使用ADF搓纸辊打印的张数达到辊已达使用寿命的指定数目时显示。（如需更多详细信息：使用寿命管理)更换辊并在服务支持模式下重置计数器。
940000内存已满-TX-扫描至传真的可用内存不足。分批发送文档。启用直接发送设置进行发送。启用直接发送设置进行发送。
940001内存已满-RX-用于接收传真的可用内存不足，或者接收了超过100页的文档。执行打印或取消接收箱中的数据。
940002传真作业未完成（无拨号音）-由于没有检测到拨号音，拨号失败。确保正确连接了电话线，然后尝试重新发送传真。
940003传真作业未完成（正忙）-由于接收方机器正忙，拨号失败。请稍等片刻，然后重试。
940004传真作业未完成（无响应）-由于接收方机器没有响应，拨号失败。请稍等片刻，然后重试。
940005传真作业未完成（端口连接错误）-当电话线未正确连接到产品的LINE和EXT端口时显示。正确连接至“LINE”和“EXT”。
940006传真作业未完成（线路未连接）-模块电缆未连接至电话线时显示。确保正确连接电话线和模块电缆。
940007DNS错误-电子邮件-DNS服务器设置无效时显示。检查打印机上的DNS设置。
检查DNS服务器上的设置。
940008DNS错误-文件夹-目的地的DNS设置无效时显示。检查打印机上的DNS设置。
检查DNS服务器上的设置。
940009验证错误电子邮件-邮件服务器的验证设置无效时显示。

检查以下项目。

  • 检查验证方法。
  • 检查SMTP服务器地址和端口。
  • 检查POP3服务器地址和端口。
  • 检查帐户名称。
  • 确认密码。
940010验证错误文件夹-以下设置之一无效。
  • 目的地
  • 用户名
  • 密码设置
检查以下项目。
  • 文件夹路径
  • 用户名
  • 密码
  • 帐户名称
940011通信错误（电子邮件）-电子邮件传输过程中发生通信错误。

检查以下项目。

  • 检查SMTP服务器地址和端口。
  • 检查POP3服务器地址和端口。
  • 检查网络设置（IP地址、子网掩码、默认网关）。
  • 确保已正确连接网线。
  • 确认地址是否正确。
  • 检查接入点设置。
  • 检查防火墙设置。
  • 检查服务器（服务器可能崩溃）。
940012通信错误-文件夹-电子邮件传输过程中发生通信错误时显示。

检查以下项目。

  • 检查文件夹路径。
  • 确保已正确连接网线。
  • 检查网络设置（IP地址、子网掩码、默认网关）。
  • 检查接入点设置。
  • 检查防火墙设置。
  • 检查服务器（服务器可能崩溃）
  • 检查保存目标文件夹中名称相同的文件是否保持打开。
  • 确认相同目的地文件是否写保护。
940013无效目的地错误（文件夹）-指定的目的地不存在时显示。检查目的地设置是否正确。
  • 通讯模式
  • 文件夹路径
  • 用户名
  • 密码
  • 端口号
940014文件夹已满-由于目的地文件夹的空间不足导致保存失败时显示。增加保存目的地的可用空间。
940015所接收数据已损坏-已删除了要重印的接收数据时显示。-
940016警告-无效预览-启用直接发送时按下了预览按钮时显示。禁用直接发送。
940017无效的计划传输-选择计划发送时按下了彩色启动按钮时显示。然后，根据预期用途响应。
  • 如果想要以彩色发送，请在不指定时间的情况下发送。
  • 如果想要在指定时间发送，请选择黑白并发送。
940020无效的多个联系人-传真-选择了多个联系人时按下了彩色启动按钮时显示。然后，根据预期用途响应。
  • 如果想要以彩色发送，请单独发送。
  • 如果想要广播，请选择黑白并发送。
940021无效的双面彩色发送-传真-启用了双面扫描时按下了彩色启动按钮时显示。然后，根据预期用途响应。
  • 如果想要以彩色发送，请取消双面扫描。
  • 若要执行双面扫描，请选择黑白并发送。
940022无效的ECM关闭发送-传真-禁用了ECM设置时按下了彩色启动按钮时显示。然后，根据预期用途响应。
  • 如果想要以彩色发送，请启用ECM设置。
  • 如果无法更改ECM设置，请选择黑白。
940024无效的卡钩操作-线路正忙时，按下了免提拨号按钮时显示。等待线路空闲，然后重试。
940025拨号缓冲已满-在拨号缓冲已满时，使用免提拨号输入了号码时显示。等到输入的拨号数据进行处理并且缓冲空间可用。
940029纸张大小不匹配-当装入纸张的尺寸小于要打印的传真数据时，启动了传真打印时显示。装入正确大小的纸张。
940030存储器已取出-保存或创建文件夹时媒体被取出时显示。连接媒体，然后重试。
940031内存已满-插入了空间不足的媒体来保存接收的传真时显示。连接可用空间充足的媒体，然后重试。
940032存储器写保护-连接了写保护的媒体来保存接收的传真，或者用于接收传真的存储文件夹要在写保护的媒体中创建时显示。取消媒体设置（写保护）。
连接没有写入保护的媒体。
940033存储器写入故障-保存接收的传真时，发生写入错误时显示。重新连接媒体。
连接另一个媒体。（文件夹必须是通过创建仅保存文件夹来创建的。）
940034传真配置更改无效（传真功能正在使用）-在使用传真功能时更改传真设置时显示。确认传真已使用后，更改设置。
940035传真配置更改无效（PC正在使用）-正在通过PC更改传真设置时，要更改传真设置时显示。确认从PC的传真设置更改已完成，然后更改设置。
940036传真配置无效（未设置邮件服务器）-在未设置邮件服务器的情况下，在传输设置中选择了邮件时显示。配置邮件服务器设置。
940037传真配置无效（未连接邮件服务器）-在未连接邮件服务器的情况下，在传输设置中选择了邮件时显示。检查与邮件服务器的连接并建立连接。
940038传真板故障-传真板处于故障时显示。更换传真板。
940039传真电源故障-传真电源处于故障时显示。更换传真板。
940040扩展传真板故障-连接的传真扩展单元处于故障时显示。更换有故障的部件。
940041扩展传真ROM不匹配错误-连接的传真扩展单元的固件版本与主机不匹配时显示。更新固件。
940042扩展传真断开错误-当连接的传真扩展单元在操作过程中出现物理断开时显示。维修并恢复连接。
940043扩展传真更新故障-启动时发生故障，因为更新传真扩展单元的固件时由于电源故障等而中断。执行FW更新。如果未解决，请更换。
940044扩展传真过电压错误-硬件故障导致传真扩展单元中有过电流。因为连接的传真扩展板的继电器板有缺陷，请将其更换。
940045由于域限制，传真到电子邮件传输被禁止-目的地电子邮件地址包含管理员不允许或禁止的域时显示。请咨询管理员，查看您的电子邮件地址域限制设置。
950000扫描至电子邮件- DNS错误-DNS服务器设置无效时显示。检查打印机上的DNS设置。
检查DNS服务器设置。
950001扫描至电子邮件-通信错误-扫描至电子邮件期间发生通信错误时显示。
  • 检查SMTP服务器地址和端口。
  • 检查POP3服务器地址和端口。
  • 检查网络设置。
  • IP地址、子网掩码、默认网关-->执行邮件服务器的连接诊断（仅扫描至电子邮件功能）。
  • 确保已正确连接网线。
  • 确认地址是否正确。
  • 检查接入点设置。
  • 检查防火墙设置。
  • 检查服务器（服务器可能崩溃）
950002扫描至电子邮件-验证错误-邮件服务器的验证设置无效时显示。
  • 检查验证方法。
  • 检查SMTP服务器地址和端口。
  • 检查POP3服务器地址和端口。
  • 检查帐户名称。
  • 确认密码。
950003扫描至电子邮件-文件大小超过-要附加的扫描数据超出了附件的最大大小时显示。
  • 更改扫描设置（增大附件文件的最大文件大小）。
  • 减小扫描数据（降低分辨率和压缩比）。
  • 减少稿件数量。
950004扫描至电子邮件-内存不足-扫描至电子邮件时内存变得不足时显示。确保正在运行的作业已经完成，然后重试。
950005扫描至电子邮件 从ADF移除文档-扫描至电子邮件时需要移除ADF单元中的文档时显示。从ADF单元中移除文档。
950006扫描至电子邮件-  放置ADF文档-扫描至电子邮件时需要在ADF单元中放置文档时显示。在ADF单元中放置文档。
950007扫描至电子邮件-扫描已满-要扫描的添加页数已达到上限时显示。发送并保存已扫描数据，然后将剩余文档作为单独的作业扫描。
950010扫描至电子邮件- S/MIME加密证书-在使用加密的设置中，当加密证书已过期时显示。将过期日期有效的证书注册为签名证书。
950011S/MIME签名证书扫描至电子邮件-使用签名并且签名证书已过期时显示。将过期日期有效的证书注册为签名证书。
950013HDD R/W故障-扫描至电子邮件-在使用BOX的作业中读取和写入BOX文件数据失败时显示。解决故障原因。（更换HDD等）
950014BOX已禁用-扫描至电子邮件-作业使用BOX但该BOX因故障无法使用时显示。解决禁用的原因。（更换HDD等）
950015等待作业过多-扫描至电子邮件-

当已计划10项扫描至电子邮件、扫描至文件夹、BOX至电子邮件、Box至文件夹和/或Box至云作业，并尝试预约第11项作业时显示。

删除保留作业。
950016扫描至电子邮件-由于电子邮件地址域限制而禁止发送-目的地电子邮件地址包含管理员不允许或禁止的域时显示。请咨询管理员，查看您的电子邮件地址域限制设置。
950020扫描至文件夹- DNS错误-目的地的DNS设置无效时显示。
  • 检查打印机上的DNS设置。
  • 检查DNS服务器设置。
950021扫描至文件夹-通信错误-扫描至文件夹期间发生通信错误时显示。检查以下保存目的地设置是否正确。
    • 通讯模式
    • 文件夹路径
    • 通讯模式
    • 端口号

检查以下内容。

  • 确保已正确连接网线。
  • 检查网络设置（IP地址、子网掩码、默认网关）。
  • 检查接入点设置。
  • 检查防火墙设置。
  • 检查服务器（服务器可能崩溃）
950022验证错误扫描至文件夹-用于访问指定目的地的用户名或密码设置无效时显示。
  • 正确设置以下保存目的地设置。
    通信模式、文件夹路径、用户名、密码、端口号
950023扫描至文件夹-文件大小超过-在指定文件夹中保存扫描数据的可用存储空间不足时显示。
  • 确保目标文件夹中具有足够的存储空间。
  • 减小扫描数据（降低分辨率和压缩比）。
  • 减少稿件数量。
950024扫描至文件夹-内存不足-扫描至文件夹时内存变得不足时显示。确保正在运行的作业已经完成，然后重试。
950025扫描至文件夹- ADF文档卡纸-扫描至文件夹时需要移除ADF单元中的文档时显示。从ADF单元中移除文档。
950026扫描至文件夹-放置ADF文档-扫描至文件夹时需要在ADF单元中放置文档时显示。在ADF单元中放置文档。
950027扫描至文件夹-扫描原稿页超出-要扫描的添加页数已达到上限时显示。发送并保存已扫描数据，然后将剩余文档作为单独的作业扫描。
950028扫描至文件夹-目的地无效-指定的目的地不存在时显示。

检查以下保存目的地设置是否正确。

  • 通讯模式
  • 文件夹路径
  • 用户名
  • 密码
  • 端口号
950029扫描至文件夹-文件名重复-文件名在保存目的地中重复时显示删除保存目的地文件夹中同名的文件。
请将文件页眉设置为不同的字符串，然后重试。
950030扫描至文件夹-文件大小超出-没有足够的可用存储空间来保存文件时显示。减小文件的大小。
950031扫描至文件夹安全连接不匹配-即使保存目的地仅支持SSL/TLS连接，仍尝试使用明文连接，反之亦然，即使保存目的地仅支持明文连接但仍尝试使用SSL/TLS连接为保存目的地使用正确的连接类型。
950032扫描至文件夹证书错误（日期和时间）-从服务器所发送证书的日期和时间已过期时显示安装了过期的CA证书。或者校正打印机上的时间。
950033扫描至文件夹证书错误（CA证书）-从服务器发送的证书无法验证打印机上所安装CA证书时。或者，如果打印机上未安装CA证书在打印机上对目的地服务器安装可验证的CA证书
950034扫描至文件夹证书错误（其他）-验证从服务器发送的证书时，如果因证书错误（日期和时间）和证书错误（CA证书）以外的原因验证失败在打印机上对目的地服务器安装可验证的CA证书
950036由于HDD故障，扫描至文件夹BOX R/W错误-在使用BOX的作业中读取和写入BOX文件数据失败时显示。解决故障原因。（更换HDD等）
950037扫描至文件夹BOX功能无效错误-

作业使用BOX但该BOX因故障无法使用时显示。

950038等待作业过多-扫描至文件夹-

当已计划10项扫描至电子邮件、扫描至文件夹、BOX至电子邮件、Box至文件夹和/或Box至云作业，并尝试预约第11项作业时显示。

删除保留作业。
950040扫描至云-通信错误-获取地址时发生通信错误时显示。检查网络连接。
950041扫描至云-停止服务-打印机的Epson Connect服务暂时不可用时显示。在设置的Epson Connect设置中启用该服务。
950042扫描至云-未注册服务-打印机尚未注册Epson Connect服务时显示。在Epson Connect服务中注册打印机。
950043扫描至云-未登录-由于以下原因无法建立至Epson Connect服务器的连接时发生。
  • 在打印机启动后执行登录过程时，但在此过程中启动目的地搜索
  • 由于通信错误导致登录过程失败时
检查网络连接。
请稍等片刻，然后重试。
950044扫描至云- ADF文档卡纸-扫描至云时需要移除ADF单元中的文档时显示。从ADF单元中移除文档。
950045扫描至云-放置ADF文档-扫描至云时需要在ADF单元中放置文档时显示。在ADF单元中放置文档。
950046扫描至云-文件大小超出-已扫描数据超出了传输容量的限制时显示。减少稿件数量，然后重试。
950047扫描至云-目的地无效-目的地不正确时显示。
（从获取目的地列表到数据传输期间，服务器上的目的地信息被重写时发生）		重置目的地。
950048扫描至云-未注册目的地-服务器上无注册目的地时显示。在Epson Connect服务中注册目的地。
950049扫描至云-扫描原稿页超出-要扫描的添加页数已达到上限时显示。发送并保存已扫描数据，然后将剩余文档作为单独的作业扫描。
950051HDD R/W故障-扫描至云-在使用BOX的作业中读取和写入BOX文件数据失败时显示。解决故障原因。（更换HDD等）
950052BOX已禁用-扫描至云-作业使用BOX但该BOX因故障无法使用时显示。
950053等待作业过多-扫描至云-当已计划10项扫描至电子邮件、扫描至文件夹、BOX至电子邮件、Box至文件夹和/或Box至云作业，并尝试预约第11项作业时显示。删除保留作业。
950060AirPrint(eSCL)扫描-通信错误-发生通信错误时显示。如果计算机在网络上，请检查网络连接。如果计算机连接至USB，请检查与计算机的连接。
950070扫描至WSD -通信错误-执行功能时发生通信错误时显示。检查网络连接。
950080扫描至Document Capture Pro -通信错误-
950081扫描至Document Capture Pro - PC不可用-接收方PC正忙时显示。确认目的地PC是否未与其他打印机通信。（如果正在通信，请确认通信已完成，然后重试。）
950082扫描至Document Capture Pro -无目标PC-已连接的PC不支持Document Capture Pro时显示。连接至支持Document Capture Pro的PC。
950090扫描至Document Capture Pro -通信错误-扫描至Document Capture Pro Server过程中发生通信错误时显示。检查网络连接。
950091扫描至Document Capture Pro -服务器不可用-服务器忙时显示。请稍等片刻，然后重试。
950092扫描至Document Capture Pro -无响应-找不到支持Document Capture Pro Server的服务器时显示。确认已连接到支持Document Capture Pro Server的服务器。
950093扫描至Document Capture Pro -无作业-服务器上未注册作业时显示。在Document Capture Pro Server上注册作业
950100SMTP服务器-通信错误-

在以下情况下出现：

  • 打印机未连接到网络
  • SMTP服务器已关闭
  • 网络在通信期间断开
  • 收到异常数据
  • 检查SMTP服务器地址和端口。
  • 检查网络设置（IP地址、子网掩码、默认网关）。
  • 确保已正确连接网线。
  • 确认地址是否正确。
  • 检查接入点设置。
  • 检查防火墙设置。
  • 检查服务器（服务器可能崩溃）
950101POP3服务器-通信错误-

邮件服务器设置或诊断失败。

对应管理员指南上的以下邮件服务器连接确认结果。

  • POP3服务器通信错误。

检查邮件服务器的设置，修正为正确的设置值（根据客户的环境），然后设置邮件服务器。

有关详细信息，请参阅管理员指南。

950102邮件服务器DNS错误（SMTP）-

邮件服务器设置或诊断失败。
对应管理员指南上的以下邮件服务器连接确认结果。

  • 连接到 SMTP 服务器时发生错误。

检查邮件服务器的设置，修正为正确的设置值（根据客户的环境），然后设置邮件服务器。

有关详细信息，请参阅管理员指南。

950103邮件服务器DNS错误（POP3）-

邮件服务器设置或诊断失败。
对应管理员指南上的以下邮件服务器连接确认结果。

  • 连接到 POP3 服务器时发生错误。

检查邮件服务器的设置，修正为正确的设置值（根据客户的环境），然后设置邮件服务器。

有关详细信息，请参阅管理员指南。

950104SMTP服务器验证错误-

邮件服务器设置或诊断失败。
对应管理员指南上的以下邮件服务器连接确认结果。

  • SMTP 服务器验证错误。

检查邮件服务器的设置，修正为正确的设置值（根据客户的环境），然后设置邮件服务器。

有关详细信息，请参阅管理员指南。

950105POP3服务器验证错误-

邮件服务器设置或诊断失败。

对应管理员指南上的以下邮件服务器连接确认结果。

  • POP3 服务器验证错误。

检查邮件服务器的设置，修正为正确的设置值（根据客户的环境），然后设置邮件服务器。

有关详细信息，请参阅管理员指南。

950106无效证书（日期和时间）-邮件服务器-

邮件服务器设置或诊断失败。
对应管理员指南上的以下邮件服务器连接确认结果。

  • 连接不安全。检查以下内容。
    • 日期和时间

检查邮件服务器的设置，修正为正确的设置值（根据客户的环境），然后设置邮件服务器。

有关详细信息，请参阅管理员指南。

950107证书错误（CA证书）-

邮件服务器设置或诊断失败。
对应管理员指南上的以下邮件服务器连接确认结果。

  • 连接不安全。检查以下内容。
    • CA 证书

检查邮件服务器的设置，修正为正确的设置值（根据客户的环境），然后设置邮件服务器。

有关详细信息，请参阅管理员指南。

950108无效证书（其他）-邮件服务器-

邮件服务器设置或诊断失败。
对应管理员指南上的以下邮件服务器连接确认结果。

  • 连接不安全。

检查邮件服务器的设置，修正为正确的设置值（根据客户的环境），然后设置邮件服务器。

有关详细信息，请参阅管理员指南。

950109安全连接不匹配（服务器没有SSL）-

邮件服务器设置或诊断失败。
对应管理员指南上的以下邮件服务器连接确认结果。

  • 连接SMTP服务器失败。请将安全连接更改为“无”。

检查邮件服务器的设置，修正为正确的设置值（根据客户的环境），然后设置邮件服务器。

有关详细信息，请参阅管理员指南。

950110安全连接不匹配（服务器是SSL/TLS）-

邮件服务器设置或诊断失败。
对应管理员指南上的以下邮件服务器连接确认结果。

  • 连接SMTP服务器失败。请将安全连接更改为“SSL/TLS”。

检查邮件服务器的设置，修正为正确的设置值（根据客户的环境），然后设置邮件服务器。

有关详细信息，请参阅管理员指南。

950111安全连接不匹配（服务器是STARTTLS）-

邮件服务器设置或诊断失败。
对应管理员指南上的以下邮件服务器连接确认结果。

  • 连接SMTP服务器失败。请将安全连接更改为“STARTTLS”。

检查邮件服务器的设置，修正为正确的设置值（根据客户的环境），然后设置邮件服务器。

有关详细信息，请参阅管理员指南。

950112SMTP服务器连接故障（与服务器连接故障或非SMTP服务器）-

邮件服务器设置或诊断失败。
对应管理员指南上的以下邮件服务器连接确认结果。

  • 不支持的通信方式。检查以下内容。
    • SMTP 服务器地址
    • SMTP 服务器端口号

检查邮件服务器的设置，修正为正确的设置值（根据客户的环境），然后设置邮件服务器。

有关详细信息，请参阅管理员指南。

950113SMTP服务器验证方法不匹配（需要SMTP-Auth）-

邮件服务器设置或诊断失败。
对应管理员指南上的以下邮件服务器连接确认结果。

  • SMTP 服务器验证错误。请将验证方法更改为“SMTP”。

检查邮件服务器的设置，修正为正确的设置值（根据客户的环境），然后设置邮件服务器。

有关详细信息，请参阅管理员指南。

950114SMTP服务器验证方法不匹配（不需要SMTP-Auth）-

邮件服务器设置或诊断失败。
对应管理员指南上的以下邮件服务器连接确认结果。

  • SMTP 服务器验证错误。请将验证方法更改为“SMTP 之前 POP 验证”。

检查邮件服务器的设置，修正为正确的设置值（根据客户的环境），然后设置邮件服务器。

有关详细信息，请参阅管理员指南。

950115源地址错误-邮件服务器-

邮件服务器设置或诊断失败。
对应管理员指南上的以下邮件服务器连接确认结果。

  • 发件人电邮地址不正确。请更改为您电子邮件服务的电子邮件地址。

检查邮件服务器的设置，修正为正确的设置值（根据客户的环境），然后设置邮件服务器。

有关详细信息，请参阅管理员指南。

950120扩展网络ROM不匹配错误-当可选以太网版本早于主机所需版本时连接可选以太网时升级主机。
950121扩展网络板故障-未正常完成可选以太网启动处理时移除可选以太网并送修。
950130致命-TPM芯片故障-TPM芯片-从TPM芯片返回有关故障的错误响应且无法执行加密/解密处理时更换TPM芯片进行维修。
发生TPM芯片故障后进行初始化或者在TPM芯片故障后导入USB存储器。
950131警报-初始化后恢复-TPM芯片故障后执行初始化时，仅作为历史记录写入一次TPM芯片故障后执行初始化时，仅作为历史记录写入一次
950132警报-USB恢复后恢复-TPM芯片故障后USB内存导入时，仅作为历史记录记录一次TPM芯片故障后USB内存导入时，仅作为历史记录记录一次
950133加密/解码期间的数据故障-加密/解密期间发生电源故障时，仅作为历史记录记录一次加密/解密期间发生电源故障时，仅作为历史记录记录一次

990000

扫描至存储设备-容量不足

-

没有足够的可用存储空间来保存扫描的数据。
  • 增大目的地媒体的存储空间。
  • 减小扫描数据（降低分辨率和压缩比）。
  • 减少文档量

990001

扫描至存储设备-写保护-目的地存储器写保护时显示。禁用存储器的写保护。

990002

扫描至存储设备-无效创建文件夹-无法在目的地存储器上创建文件夹时显示。连接另一个媒体。

990003

扫描至存储设备-存储器移除-扫描至外部存储器时外部媒体被移除。连接媒体。

990004

扫描至存储设备-内存不足-扫描至USB存储器时内存变得不足时显示。确保正在运行的作业已经完成，然后重试。

990005

扫描至存储设备-其他-由于除以上错误以外的错误导致保存失败时显示。请重试。（如果问题未解决，请联系爱普生服务支持部门。）

990006

扫描至存储设备-扫描原稿页超出-要扫描的添加页数已达到上限时显示。发送并保存已扫描数据，然后将剩余文档作为单独的作业扫描。

990007

扫描至存储设备-文件大小超出-没有足够的可用存储空间来保存文件时显示。减小文件的大小。
990011扫描至存储设备- HDD读写故障 -在使用BOX的作业中读取和写入BOX文件数据失败时显示。解决故障原因。（更换HDD等）
990012

扫描至外部存储设备- OCR板故障

-在使用OCR板的作业期间OCR板发生故障（可搜索PDF设置）。更换OCR板。
990021扫描至存储设备-空白页跳过-检测到所有文档均为空白并且没有保存文件时显示。检查文档是否确实空白，或者文档的正面和背面设置弄反。

990100

USB存储器识别错误-连接的存储器未格式化或不支持格式化时显示。连接另一个媒体。

990101

无效同时操作-外部存储器打印-在无法同时运行的功能正在运行时，执行外部存储器打印时显示。确保正在运行的功能已经完成，然后重试。
990103HDD R/W故障-USB存储器打印-信箱存储和HDD故障HDD已更换

990200

安全（用户限制）-打印限制-当用户成功验证但不允许用户打印时显示。使用WebConfig、NetConfig为用户授予打印权限。

990201

安全（用户限制）-验证错误-

验证失败时显示。
接收到没有验证信息（用户名和密码）的作业时，允许不验证便打印的设置被禁用。

检查用户名和密码是否正确。启用允许执行没有验证信息的打印作业的设置。

990300

复印内存已满错误-已扫描页面数超出了内存的限制时显示。分多个作业扫描文档。

990400

非法HDD连接-启动时连接了不正确型号的HDD时显示-

990401

HDD更换-启动时连接了与上一次启动不同的HDD时显示。按关闭按钮。仅显示一次。

990402

启动时HDD故障-检测到HDD启动时发生故障的情况下显示。关闭电源，连接普通HDD并启动。

990403

HDD故障（JOB执行）-JOB执行失败期间HDD访问的情况下显示。重新打开电源。
990404镜像HDD（A）故障（启动时）-

连接了镜像选件并检测到两个HDD之一的故障时显示。
通知用户当前对于功能没有限制，如果剩下的一个HDD发生故障，则会有功能限制。



关闭电源，连接普通HDD并启动。
990405镜像HDD（B）故障（启动时）-

991000

由于设置更改，重启通知警告-更改需要重启的设置项的设置值时显示。重启。