一般错误

Check Point / チェックポイント

一般错误在内部有一个错误代码。但是，错误代码不会在面板上显示（致命错误会显示在面板上）。一般错误代码可通过以下方式确认。

  • 服务支持模式
  • 服务状态页
  • 服务信息门户（仅限日本）
错误代码错误错误内容恢复步骤
名称纸张路径/墨水颜色

920000

卡纸错误-机器内部卡纸时显示。

卡纸有各原因的子代码。 （卡纸错误）

920201缺纸错误

纸盒1

开始打印时检测到纸盒中没有纸张时显示。




装入纸张。
如果并未恢复：缺纸错误（纸盒）

920202纸盒2
920203纸盒3

920204

纸盒4
920210手动进纸器
920211大容量进纸器
920221无纸盒错误



纸盒1检测到纸盒未安装时显示。纸盒：未安装纸盒
手动进纸器：无纸盒（手动进纸器）
大容量进纸器TBD
920222纸盒2
920223纸盒3
920224纸盒4
920230手动进纸器
920231大容量进纸器
920301纸张大小不匹配错误




纸盒1当打印机设置的纸张大小不匹配打印机驱动程序设置时显示。

将打印机设置的纸张大小与打印机驱动程序设置匹配。

如果并未恢复：纸张大小不匹配（物理尺寸错误/逻辑尺寸错误）

920302纸盒2
920303纸盒3
920304纸盒4
920310手动进纸器
920311大容量进纸器

920321

纸张类型不匹配错误




纸盒1

当打印机设置的纸张类型不匹配打印机驱动程序设置时显示。

将打印机设置的纸张类型与打印机驱动程序设置匹配。

920322纸盒2
920323纸盒3

920324

纸盒4
920330手动进纸器
920331大容量进纸器
920341纸张大小和类型不匹配错误纸盒1当打印机设置的纸张大小和类型与打印机驱动程序设置不匹配时显示。

将打印机设置的纸张大小和类型与打印机驱动程序设置匹配。

如果并未恢复：纸张大小不匹配（物理尺寸错误/逻辑尺寸错误）

920342纸盒2
920343纸盒3
920344纸盒4
920350手动进纸器
920351大容量进纸器

920361

纸张大小设置错误




纸盒1

装入的纸张大小与打印机设置不匹配时显示。
装入的纸张大小与传感器检测到的纸张大小不匹配时显示。

将装入的纸张大小与打印机设置和打印设置匹配。

如果并未恢复：纸张大小不匹配（物理尺寸错误/逻辑尺寸错误）

920362纸盒2
920363纸盒3
920364纸盒4
920370手动进纸器
920371大容量进纸器
920390双面不支持的纸张大小-手动进纸器手动进纸器装入的纸张大小与打印机设置不匹配并且纸张无法通过双面路径时显示。将装入的纸张大小与打印机设置匹配。

920401

纸盒故障错误



纸盒1如果在安装了纸盒的情况下无法正常执行提升操作时显示。

取消打印作业。
*无法从发生错误的纸盒进纸。 *可从另一个纸盒进纸。

920402纸盒2
920403纸盒3
920404纸盒4
920411大容量进纸器

920441

装订作业不匹配错误




纸盒1

装入的纸张大小与打印机设置不匹配并且设置装订时显示。如果进纸设备设置中的[Error setting]（错误设置）-> [Paper size free]（无纸张大小）项目为[OFF]（关）

装入与打印设置相同的纸张。

920442纸盒2
920443纸盒3

920444

纸盒4
920450手动进纸器
920451大容量进纸器

920500

盖打开-前盖-盖打开时显示。






关闭盖时有错误。

如果并未恢复：盖打开，前盖

920503盖打开-墨包仓（P1）-

关闭盖时有错误。

如果并未恢复：盖打开，I/C盖

920505盖打开-进纸盖-

关闭盖时有错误。

如果并未恢复：盖打开，进纸盖

920506盖打开-出纸托盘-

关闭盖时有错误。

如果并未恢复：盖打开，出纸托盘

920507盖打开-双面单元-

关闭盖时有错误。

如果并未恢复：盖打开，双面单元

920508盖打开-选件纸盒-

关闭盖时有错误。

如果并未恢复：盖打开，多用途纸盒盖

920509盖打开-维护箱-

关闭盖时有错误。

如果并未恢复：盖打开，维护箱

920510盖关闭-面朝上托盘-输出纸张的情况下关闭面朝上托盘时显示。

关闭盖时有错误。

如果并未恢复：盖关闭-面朝上托盘

920512

盖打开-大容量供纸台

-盖打开时显示。关闭盖时有错误。
920513盖打开-桥接单元前盖-

关闭盖时有错误。

如果并未恢复：盖打开-桥接单元前盖

920514盖打开-桥接单元纸张输出盖-

关闭盖时有错误。

如果并未恢复：盖打开-桥接单元纸张输出盖

920515盖打开-桥接单元上盖-

关闭盖时有错误。

如果并未恢复：盖打开，桥接单元顶盖

920516

盖打开-桥接单元桥接盖

-

关闭盖时有错误。

如果并未恢复：盖打开-主机排纸盖

920517盖打开-装订器单元-关闭盖时有错误。

920530

盖打开-装订器单元右盖-盖打开时显示。关闭盖时有错误。
920531盖打开-装订器单元搅拌叶单元盖-
920532盖打开-装订器单元鞍式装订前盖-
920533盖打开-装订器单元鞍式装订纸张路径盖-

920554

打印速度无效状态错误

-

如果尚未确定打印速度设置，墨盒识别过程完成时显示。

重新插入所有5个墨盒。

920555

故障-双面纸张路径-双面路径故障状态下发送双面打印作业时显示。按下错误释放按钮。
920556故障-装订器-装订器故障状态下发送装订器打印作业时显示。

检查致命错误历史记录并采取正确措施。然后，检查以下内容。

  1. 通过检查错误历史记录，检查致命错误是否与错误同时发生。
  2. 如果已发生致命错误，请删除致命错误的原因并解决致命错误。
  3. 检查现象再现。
920573第3方PF装订器错误-在第3方装订器模式下发生卡纸时显示。（第3方装订器中的卡纸）解决卡纸原因
920574第3方PF主机-
920594无盒/已满-打孔废屑校正盒-打孔期间打孔废屑纸盒未安装或已满时显示。安装打孔废屑纸盒或扔掉打孔废屑。安装后，关闭打开的盖。
920595鞍式装订页超出-鞍式装订器-超过鞍式装订可打印的最大张数时显示。选择不装订或取消打印作业。
920596订书钉不在正确位置-装订器-鞍式装订期间订书钉故障并且墨盒需要维护时显示。选择执行维护或发送打印作业（装订可能会失败）。

920601

墨水用尽错误



黑色

当墨水量低于下限值时显示。

更换墨盒

920602青色
920603洋红色
920604黄色
920605黑色2
920621墨盒检测读取错误



黑色无法识别墨盒时显示。

  1. 重新安装墨盒。
  2. 清洁CSIC芯片。
  3. 安装新墨盒。
920622青色
920623洋红色
920624黄色
920625黑色2
920641墨盒检测写入错误



黑色无法识别墨盒时显示。
  1. 重新安装墨盒。
  2. 清洁CSIC芯片。
  3. 安装新墨盒。
920642青色
920643洋红色
920644黄色
920645黑色2
920661无墨盒错误



黑色未安装墨盒时显示。安装新墨盒。
920662青色
920663洋红色
920664黄色
920665黑色2
920681墨水短缺-用于首次充墨{1}{2}{3}{4}



黑色

所安装墨盒没有首次充墨所需的墨水量时显示。

更换新墨盒。

920682青色
920683洋红色
920684黄色
920685黑色2
920701首次充墨墨盒不匹配错误



黑色产品附带的墨盒在首次充墨机器以外的机器上使用时显示。安装新墨盒，而非首次充墨时使用的墨盒。
920702青色
920703洋红色
920704黄色
920705黑色2
920721墨盒识别错误



黑色安装了非爱普生原装正品墨盒并且无法识别时显示。安装原装墨盒。
920722青色
920723洋红色
920724黄色
920725黑色2
920802出纸收纸器已满错误

面朝下托盘达到最大纸张堆叠数时显示。

从纸盒收集纸张时出现错误。

如果并未恢复：出纸收纸器已满错误

920803出纸托盘
920804装订器托盘
920805出纸收纸器已满错误装订器托盘（检测后端）
920806装订器托盘2（检测卷纸）
920807小册子托盘
920900维护箱已满-当维护箱低于下限值时显示。更换新的维护箱。
920901无维护箱-未安装维护箱时显示。安装维护箱。
920902检测维护箱，读取-无法识别维护箱时显示。
  1. 重新安装维护箱。
  2. 清洁CSIC芯片。
  3. 更换新的维护箱。
    （如果未解决错误，请更换M/B传感器组件。）
920903检测维护箱，写入-
920905无首次充墨容量-维护箱-所安装维护箱没有首次充墨所需的墨水量时显示。更换新的维护箱。
920933无订书钉-装订器-装订器没有订书钉时显示。更换订书钉盒。
920934无订书钉-鞍式装订器前部-鞍式装订器没有订书钉时显示。更换订书钉盒。
920935无订书钉-鞍式装订器后部-
920936订书钉盒半插入错误（订书钉装订）
装订器的订书钉盒半插入时显示。正确插入装订器的订书钉盒。
920980内存已满-由于接收了大量页面数据，主机的内存容量已达限制时显示。打印前，通过分批发送页面数据等方法，以减少打印页面数据的内存使用量。
920981内存不足-由于接收了大量页面数据，主机的内存容量变得不足时显示。
920982内存不足（副本打印）-由于接收的多个副本的数据大小过大，主机的内存容量已达限制时显示。
920983内存不足（低分辨率）- 由于接收的多个副本的数据大小过大，主机的内存容量已达限制时显示。
920984内存不足（反序打印）-由于接收的多个副本的数据大小过大，主机的内存容量已达限制时显示。
920985手动进纸错误-使用“手动进纸”从PCL驱动程序打印时显示。 -
920986双面内存已满错误-发送使用大量内存的页面数据（双面设置）时显示。-
920989BOX访问PC打印-
  • 已删除访问目标BOX。
  • BOX密码不正确。
  • 访问设置已禁用的BOX。
-
920991BOX R/W PC打印-由于HDD故障或ROM/RAM损坏导致BOX的R/W失败时显示。-
920993BOX访问PDF打印-
  • 已删除访问目标BOX。
  • BOX密码不正确。
  • 访问设置已禁用的BOX。
-
920995BOX R/W PDF打印-由于HDD故障或ROM/RAM损坏导致BOX的R/W失败时显示。-
920997密码保护文件-PDF打印-尝试在BOX使用密码保存PDF时显示。-
921001使用寿命将尽-搓纸辊{1}{2}{3}{4}{5}




纸盒1

搓纸辊使用寿命将尽时显示。（详细信息：使用寿命管理）

-





921002纸盒2
921003纸盒3
921004纸盒4
921010手动进纸器：
921011大容量进纸器
921021寿命用尽-搓纸辊{1}{2}{3}{4}{5}




纸盒1搓纸辊使用寿命用尽时显示。（详细信息：使用寿命管理）



更换辊并在服务支持模式下重置计数器。




921022纸盒2
921023纸盒3
921024纸盒4
921030手动进纸器
921031大容量进纸器
921041纸盒故障{1}{2}{3}{4}



纸盒1检测到与纸盒相关的机械故障时显示。

重新打开电源。
如果错误未解决，请维修纸盒的零件。




921042纸盒2
921043纸盒3
921044纸盒4
921051大容量进纸器
921201墨水量低{1}{2}{3}{4}黑色当墨水量接近下限值时显示。-
921202青色
921203洋红色
921204黄色
921205黑色2
921241墨水用尽警告{1}黑色当墨水量低于下限值时显示。
 		更换新墨盒。
921245黑色2
921400使用寿命将尽-维护箱-当维护箱液位接近下限值时显示。-
921405使用寿命将尽-聚酯薄膜搅拌叶

零件使用寿命将尽时显示。（详细信息：使用寿命管理（

-
921406使用寿命将尽-聚酯薄膜搅拌叶
零件使用寿命用尽时显示。（详细信息：使用寿命管理（更换零件并在服务支持模式下重置计数器。
921407使用寿命将尽-小搅拌叶
零件使用寿命将尽时显示。（详细信息：使用寿命管理（-
921408使用寿命用尽，小搅拌叶
零件使用寿命用尽时显示。（详细信息：使用寿命管理（更换零件并在服务支持模式下重置计数器。
921409订书钉盒半插入警告（平装）
装订器的订书钉盒半插入时显示。-
921420使用寿命将尽-皮带-零件使用寿命将尽时显示。（详细信息：使用寿命管理）-
921421使用寿命用尽-皮带-零件使用寿命用尽时显示。（详细信息：使用寿命管理）更换零件并在服务支持模式下重置计数器。这时，必须同时更换过滤网。
921424使用寿命将尽-皮带清洁器-

零件使用寿命将尽时显示。（详细信息：使用寿命管理）

-
921426无订书钉-装订器没有订书钉时显示。-
921427使用寿命接近-打印头单元-零件使用寿命将尽时显示。（详细信息：使用寿命管理）-
921428使用寿命将尽-维护单元- 零件使用寿命将尽时显示。（详细信息：使用寿命管理）-
921451使用寿命将尽-墨包- 零件使用寿命将尽时显示。（详细信息：使用寿命管理（

-

921453使用寿命将尽-加热器单元- 零件使用寿命将尽时显示。（详细信息：使用寿命管理（-
921454使用寿命用尽-加热器单元- 零件使用寿命用尽时显示。（详细信息：使用寿命管理（更换零件并在服务支持模式下重置计数器。
921455无订书钉-鞍式装订器前部- 装订器没有订书钉时显示。-
921456无订书钉-鞍式装订器后部- 
921600NVT警告-检测到大量喷嘴缺失时显示。-
921601已磨损-后打印头传感器 -当纸张传感器，后打印头的玻璃表面被纸屑或墨水污染，并且检测到传感器光强降低时显示。清洁纸张传感器，后打印头的玻璃。有关详细信息，请参阅“检查1”。检查1）
921602选件纸盒传输电机故障-检测到与纸盒相关的机械故障时显示。

重新打开电源。
如果错误未解决，请维修纸盒的零件。

921603进纸器PCB通信故障-与进纸电路板通信失败时显示。
921604双面器路径故障-检测双面器路径故障时显示。
921605低质量操作-检测到导致低质量的故障时显示。
921606装订器故障-装订器检测到不可用故障时显示。
922588加热器半插入错误-加热器半插入时显示。牢固插入加热器。
930000卡纸-ADF-ADF单元发生卡纸时显示。解决卡纸原因。
930001盖打开-ADF-盖打开时显示。关闭盖时有错误。
930004文档过载 -ADF托盘中装入的文档数超出限制。减少装入的纸张数。
930005多页进纸，扫描仪机构-从ADF托盘一次送入了多页纸张。详细信息：ADF/扫描仪问题
931000使用寿命将尽-ADF进纸辊-搓纸辊使用寿命将尽时显示。（详细信息：使用寿命管理）-
931001用尽-ADF进纸辊-搓纸辊使用寿命用尽时显示。（详细信息：使用寿命管理）更换辊并在服务支持模式下重置计数器。
940000内存已满-TX-扫描至传真的可用内存不足。分批发送文档。启用直接发送设置进行发送。启用直接发送设置进行发送。
940001内存已满-RX-用于接收传真的可用内存不足，或者接收了超过100页的文档。执行打印或取消接收箱中的数据。
940002传真作业未完成（无拨号音）-由于没有检测到拨号音，拨号失败。确保正确连接了电话线，然后尝试重新发送传真。
940003传真作业未完成（正忙）-由于接收方机器正忙，拨号失败。请稍等片刻，然后重试。
940004传真作业未完成（无响应）-由于接收方机器没有响应，拨号失败。请稍等片刻，然后重试。
940005传真作业未完成（端口连接错误）-当电话线未正确连接到产品的LINE和EXT端口时显示。正确连接至“LINE”和“EXT”。
940006传真作业未完成（线路未连接）-模块电缆未连接至电话线时显示。确保正确连接电话线和模块电缆。
940007DNS电子邮件-DNS服务器设置无效时显示。检查打印机上的DNS设置。
检查DNS服务器上的设置。
940008DNS错误-文件夹-目的地的DNS设置无效时显示。检查打印机上的DNS设置。
检查DNS服务器上的设置。
940009验证错误电子邮件-邮件服务器的验证设置无效时显示。

检查以下项目。

  • 检查验证方法。
  • 检查SMTP服务器地址和端口。
  • 检查POP3服务器地址和端口。
  • 检查帐户名称。
  • 确认密码。
940010验证错误文件夹-以下设置之一无效。
  • 目的地
  • 用户名
  • 密码设置
检查以下项目。
  • 文件夹路径
  • 用户名
  • 密码
  • 帐户名称
940011通信错误电子邮件-电子邮件传输过程中发生通信错误。

检查以下项目。

  • 检查SMTP服务器地址和端口。
  • 检查POP3服务器地址和端口。
  • 检查网络设置（IP地址、子网掩码、默认网关）。
  • 确保已正确连接网线。
  • 确认地址是否正确。
  • 检查接入点设置。
  • 检查防火墙设置。
  • 检查服务器（服务器可能崩溃）。
940012通信错误-文件夹-电子邮件传输过程中发生通信错误时显示。

检查以下项目。

  • 检查文件夹路径。
  • 确保已正确连接网线。
  • 检查网络设置（IP地址、子网掩码、默认网关）。
  • 检查接入点设置。
  • 检查防火墙设置。
  • 检查服务器（服务器可能崩溃）
  • 检查保存目标文件夹中名称相同的文件是否保持打开。
  • 确认相同目的地文件是否写保护。
940013无效的文件夹-指定的目的地不存在时显示。检查目的地设置是否正确。
  • 通讯模式
  • 文件夹路径
  • 用户名
  • 密码
  • 端口号
940014文件夹已满-由于目的地文件夹的空间不足导致保存失败时显示。增加保存目的地的可用空间。
940015所接收数据已损坏-已删除了要重印的接收数据时显示。-
940016警告-无效预览-启用直接发送时按下了预览按钮时显示。禁用直接发送。
940017无效的计划传输-选择计划发送时按下了彩色启动按钮时显示。然后，根据预期用途响应。
  • 如果想要以彩色发送，请在不指定时间的情况下发送。
  • 如果想要在指定时间发送，请选择黑白并发送。
940020无效的多个联系人-传真-选择了多个联系人时按下了彩色启动按钮时显示。然后，根据预期用途响应。
  • 如果想要以彩色发送，请单独发送。
  • 如果想要广播，请选择黑白并发送。
940021无效的双面彩色发送-传真-启用了双面扫描时按下了彩色启动按钮时显示。然后，根据预期用途响应。
  • 如果想要以彩色发送，请取消双面扫描。
  • 若要执行双面扫描，请选择黑白并发送。
940022无效的ECM关闭发送-传真-禁用了ECM设置时按下了彩色启动按钮时显示。然后，根据预期用途响应。
  • 如果想要以彩色发送，请启用ECM设置。
  • 如果无法更改ECM设置，请选择黑白。
940024无效的卡钩操作-线路正忙时，按下了免提拨号按钮时显示。等待线路空闲，然后重试。
940025拨号缓冲已满-在拨号缓冲已满时，使用免提拨号输入了号码时显示。等到输入的拨号数据进行处理并且缓冲空间可用。
940029纸张大小不匹配-当装入纸张的尺寸小于要打印的传真数据时，启动了传真打印时显示。装入正确大小的纸张。
940030存储器已取出-保存或创建文件夹时媒体被取出时显示。连接媒体，然后重试。
940031内存已满-插入了空间不足的媒体来保存接收的传真时显示。连接可用空间充足的媒体，然后重试。
940032存储器写保护-连接了写保护的媒体来保存接收的传真，或者用于接收传真的存储文件夹要在写保护的媒体中创建时显示。取消媒体设置（写保护）。
连接没有写入保护的媒体。
940033存储器写入故障-保存接收的传真时，发生写入错误时显示。重新连接媒体。
连接另一个媒体。（文件夹必须是通过创建仅保存文件夹来创建的。）
940034FAX配置更改无效（传真功能正在使用）-在使用传真功能时更改传真设置时显示。确认传真已使用后，更改设置。
940035FAX配置更改无效（PC正在使用）-正在通过PC更改传真设置时，要更改传真设置时显示。确认从PC的传真设置更改已完成，然后更改设置。
940036传真配置无效（未设置邮件服务器）-在未设置邮件服务器的情况下，在传输设置中选择了邮件时显示。配置邮件服务器设置。
940037传真配置无效（未连接邮件服务器）-在未连接邮件服务器的情况下，在传输设置中选择了邮件时显示。检查与邮件服务器的连接并建立连接。
940038致命-传真板故障-FAX板-传真板处于故障时显示。更换传真板。
940039致命-传真电源故障-FAX板-传真电源处于故障时显示。更换传真板。
940040致命-选件传真板故障-分机传真板处于故障时显示。更换分机传真板。
940041FW版本不匹配-选购传真板-当分机传真板和主机的FW不匹配时显示。执行FW更新。
940042断开选购传真板-选购传真板-当连接的分机传真板在操作过程中出现物理断开时显示。重新连接分机传真板。
940043警告-需要更新-选购传真板-写入分机传真板的FW时，由于电源故障在启动时发生故障时显示。执行FW更新。如果未解决，请更换。
950000DNS扫描至电子邮件-DNS服务器设置无效时显示。检查打印机上的DNS设置。
检查DNS服务器设置。
950001通信错误，扫描至电子邮件-扫描至电子邮件期间发生通信错误时显示。
  • 检查SMTP服务器地址和端口。
  • 检查POP3服务器地址和端口。
  • 检查网络设置。
  • IP地址、子网掩码、默认网关-->执行邮件服务器的连接诊断（仅扫描至电子邮件功能）。
  • 确保已正确连接网线。
  • 确认地址是否正确。
  • 检查接入点设置。
  • 检查防火墙设置。
  • 检查服务器（服务器可能崩溃）
950002验证错误，扫描至电子邮件-邮件服务器的验证设置无效时显示。
  • 检查验证方法。
  • 检查SMTP服务器地址和端口。
  • 检查POP3服务器地址和端口。
  • 检查帐户名称。
  • 确认密码。
950003文件大小超过，扫描至电子邮件-要附加的扫描数据超出了附件的最大大小时显示。
  • 更改扫描设置（增大附件文件的最大文件大小）。
  • 减小扫描数据（降低分辨率和压缩比）。
  • 减少稿件数量。
950004内存不足，扫描至电子邮件-扫描至电子邮件时内存变得不足时显示。确保正在运行的作业已经完成，然后重试。
950005取出ADF文档，扫描至电子邮件ADF-扫描至电子邮件时需要移除ADF单元中的文档时显示。从ADF单元中移除文档。
950006设置ADF文档，扫描至电子邮件-扫描至电子邮件时需要在ADF单元中放置文档时显示。在ADF单元中放置文档。
950007扫描至电子邮件连续扫描已满-要扫描的添加页数已达到上限时显示。发送并保存已扫描数据，然后将剩余文档作为单独的作业扫描。
950010S/MIME加密证书扫描至电子邮件-在使用加密的设置中，当加密证书已过期时显示。将过期日期有效的证书注册为签名证书。
950011S/MIME签名证书扫描至电子邮件-使用签名并且签名证书已过期时显示。将过期日期有效的证书注册为签名证书。
950013HDD R/W故障-扫描至电子邮件-在使用BOX的作业中读取和写入BOX文件数据失败时显示。解决故障原因。（更换HDD等）
950014BOX已禁用-扫描至电子邮件-作业使用BOX但该BOX因故障无法使用时显示。解决禁用的原因。（更换HDD等）
950015等待作业过多-扫描至电子邮件-

为扫描至邮件、文件夹、云BOX至邮件、文件夹和云中的第11个作业进行预约时显示。

删除保留作业。
950020DNS错误-扫描至文件夹-目的地的DNS设置无效时显示。
  • 检查打印机上的DNS设置。
  • 检查DNS服务器设置。
950021通信错误-扫描至文件夹-扫描至文件夹期间发生通信错误时显示。检查以下保存目的地设置是否正确。
    • 通讯模式
    • 文件夹路径
    • 通讯模式
    • 端口号

检查以下内容。

  • 确保已正确连接网线。
  • 检查网络设置（IP地址、子网掩码、默认网关）。
  • 检查接入点设置。
  • 检查防火墙设置。
  • 检查服务器（服务器可能崩溃）
950022验证错误扫描至文件夹-用于访问指定目的地的用户名或密码设置无效时显示。
  • 正确设置以下保存目的地设置。
    通信模式、文件夹路径、用户名、密码、端口号
950023文件大小超过-扫描至文件夹-在指定文件夹中保存扫描数据的可用存储空间不足时显示。
  • 确保目标文件夹中具有足够的存储空间。
  • 减小扫描数据（降低分辨率和压缩比）。
  • 减少稿件数量。
950024内存不足，扫描至文件夹-扫描至文件夹时内存变得不足时显示。确保正在运行的作业已经完成，然后重试。
950025取出ADF文档-扫描至文件夹-扫描至文件夹时需要移除ADF单元中的文档时显示。从ADF单元中移除文档。
950026设置ADF文档-扫描至文件夹-扫描至文件夹时需要在ADF单元中放置文档时显示。在ADF单元中放置文档。
950027扫描原稿页超出-扫描至文件夹-要扫描的添加页数已达到上限时显示。发送并保存已扫描数据，然后将剩余文档作为单独的作业扫描。
950028目标无效-扫描至文件夹-指定的目的地不存在时显示。

检查以下保存目的地设置是否正确。

  • 通讯模式
  • 文件夹路径
  • 用户名
  • 密码
  • 端口号
950029文件名重复-扫描至文件夹-文件名在保存目的地中重复时显示删除保存目的地文件夹中同名的文件。
请将文件页眉设置为不同的字符串，然后重试。
950030文件大小超过-扫描至文件夹-没有足够的可用存储空间来保存文件时显示。减小文件的大小。
950031扫描至文件夹安全连接不匹配-即使保存目的地仅支持SSL/TLS连接，仍尝试使用明文连接，反之亦然，即使保存目的地仅支持明文连接但仍尝试使用SSL/TLS连接为保存目的地使用正确的连接类型。
950032扫描至文件夹证书错误（日期和时间）-从服务器所发送证书的日期和时间已过期时显示安装了过期的CA证书。或者校正打印机上的时间。
950033扫描至文件夹证书错误（CA证书）-从服务器发送的证书无法验证打印机上所安装CA证书时。或者，如果打印机上未安装CA证书在打印机上对目的地服务器安装可验证的CA证书
950034扫描至文件夹证书错误（其他）-验证从服务器发送的证书时，如果因证书错误（日期和时间）和证书错误（CA证书）以外的原因验证失败在打印机上对目的地服务器安装可验证的CA证书
950036由于HDD故障，扫描至文件夹BOX R/W错误-在使用BOX的作业中读取和写入BOX文件数据失败时显示。解决故障原因。（更换HDD等）
950037扫描至文件夹BOX功能无效错误-

作业使用BOX但该BOX因故障无法使用时显示。

950038等待作业过多-扫描至文件夹-

为扫描至邮件、文件夹、云BOX至邮件、文件夹和云中的第11个作业进行预约时显示。

删除保留作业。
950040通信错误-扫描至云-获取地址时发生通信错误时显示。检查网络连接。
950041停止服务-扫描至云-打印机的Epson Connect服务暂时不可用时显示。在设置的EpsonConnect设置中启用该服务。
950042未注册服务-扫描至云-未使用EpsonConnect服务注册时显示。在Epson Connect服务中注册打印机。
950043未登录-扫描至云-由于以下原因无法建立至Epson Connect服务器的连接时发生。
  • 在打印机启动后执行登录过程时，但在此过程中启动目的地搜索
  • 由于通信错误导致登录过程失败时
检查网络连接。
请稍等片刻，然后重试。
950044取出ADF文档-扫描至云-扫描至云时需要移除ADF单元中的文档时显示。从ADF单元中移除文档。
950045放置ADF文档-扫描至云-扫描至云时需要在ADF单元中放置文档时显示。在ADF单元中放置文档。
950046文件大小超过-扫描至云-已扫描数据超出了传输容量的限制时显示。减少稿件数量，然后重试。
950047目标无效-扫描至云-目的地不正确时显示。
（从获取目的地列表到数据传输期间，服务器上的目的地信息被重写时发生）		重置目的地。
950048无注册目的地-扫描至云-服务器上无注册目的地时显示。在EpsonConnect服务中注册目的地。
950049扫描原稿页超出-扫描至云-要扫描的添加页数已达到上限时显示。发送并保存已扫描数据，然后将剩余文档作为单独的作业扫描。
950051HDD R/W故障-扫描至云-在使用BOX的作业中读取和写入BOX文件数据失败时显示。解决故障原因。（更换HDD等）
950052BOX已禁用-扫描至云-作业使用BOX但该BOX因故障无法使用时显示。
950053等待作业过多-扫描至云-为扫描至邮件、文件夹、云BOX至邮件、文件夹和云中的第11个作业进行预约时显示。删除保留作业。
950060AirPrint（eSCL）扫描通信错误-发生通信错误时显示。如果计算机在网络上，请检查网络连接。如果计算机连接至USB，请检查与计算机的连接。
950070WSD通信错误扫描至WSD-执行功能时发生通信错误时显示。检查网络连接。
950080扫描至Document Capture Pro通信错误-
950081PC不可用-扫描至Document Capture Pro-接收方PC正忙时显示。确认目的地PC是否未与其他打印机通信。（如果正在通信，请确认通信已完成，然后重试。）
950082无目标PC，扫描至Document Capture Pro-已连接的PC不支持Document Capture Pro时显示。连接至支持Document Capture Pro的PC。
950090扫描至Document Capture Pro Server通信错误-扫描至Document Capture Pro Server过程中发生通信错误时显示。检查网络连接。
950091服务器不可用，扫描至Document Capture Pro Server-服务器忙时显示。请稍等片刻，然后重试。
950092无响应，扫描至Document Capture Pro Server-找不到支持Document Capture Pro Server的服务器时显示。确认已连接到支持Document Capture Pro Server的服务器。
950093无作业，扫描至Document Capture Pro Server-服务器上未注册作业时显示。在Document Capture Pro Server上注册作业
950100SMTP服务器通信错误-

在以下情况下出现：

  • 打印机未连接到网络
  • SMTP服务器已关闭
  • 网络在通信期间断开
  • 收到异常数据
  • 检查SMTP服务器地址和端口。
  • 检查网络设置（IP地址、子网掩码、默认网关）。
  • 确保已正确连接网线。
  • 确认地址是否正确。
  • 检查接入点设置。
  • 检查防火墙设置。
  • 检查服务器（服务器可能崩溃）
950101通信错误，POP3服务器-

邮件服务器设置或诊断失败。

对应管理员指南上的以下邮件服务器连接确认结果。

  • POP3服务器通信错误。

检查邮件服务器的设置，修正为正确的设置值（根据客户的环境），然后设置邮件服务器。

有关详细信息，请参阅管理员指南。

950102DNS错误，SMTP服务器-

邮件服务器设置或诊断失败。
对应管理员指南上的以下邮件服务器连接确认结果。

  • 连接到 SMTP 服务器时发生错误。

检查邮件服务器的设置，修正为正确的设置值（根据客户的环境），然后设置邮件服务器。

有关详细信息，请参阅管理员指南。

950103DNS错误，POP3服务器-

邮件服务器设置或诊断失败。
对应管理员指南上的以下邮件服务器连接确认结果。

  • 连接到 POP3 服务器时发生错误。

检查邮件服务器的设置，修正为正确的设置值（根据客户的环境），然后设置邮件服务器。

有关详细信息，请参阅管理员指南。

950104验证错误，SMTP服务器-

邮件服务器设置或诊断失败。
对应管理员指南上的以下邮件服务器连接确认结果。

  • SMTP 服务器验证错误。

检查邮件服务器的设置，修正为正确的设置值（根据客户的环境），然后设置邮件服务器。

有关详细信息，请参阅管理员指南。

950105验证错误，POP3服务器-

邮件服务器设置或诊断失败。

对应管理员指南上的以下邮件服务器连接确认结果。

  • POP3 服务器验证错误。

检查邮件服务器的设置，修正为正确的设置值（根据客户的环境），然后设置邮件服务器。

有关详细信息，请参阅管理员指南。

950106无效证书（日期和时间）-邮件服务器-

邮件服务器设置或诊断失败。
对应管理员指南上的以下邮件服务器连接确认结果。

  • 连接不安全。检查以下内容。
    • 日期和时间

检查邮件服务器的设置，修正为正确的设置值（根据客户的环境），然后设置邮件服务器。

有关详细信息，请参阅管理员指南。

950107无效的CA证书-邮件服务器-

邮件服务器设置或诊断失败。
对应管理员指南上的以下邮件服务器连接确认结果。

  • 连接不安全。检查以下内容。
    • CA 证书

检查邮件服务器的设置，修正为正确的设置值（根据客户的环境），然后设置邮件服务器。

有关详细信息，请参阅管理员指南。

950108无效证书（其他）-邮件服务器-

邮件服务器设置或诊断失败。
对应管理员指南上的以下邮件服务器连接确认结果。

  • 连接不安全。

检查邮件服务器的设置，修正为正确的设置值（根据客户的环境），然后设置邮件服务器。

有关详细信息，请参阅管理员指南。

950109协议与SMTP服务器不匹配（服务器无SSL）-邮件服务器-

邮件服务器设置或诊断失败。
对应管理员指南上的以下邮件服务器连接确认结果。

  • 连接SMTP服务器失败。请将安全连接更改为“无”。

检查邮件服务器的设置，修正为正确的设置值（根据客户的环境），然后设置邮件服务器。

有关详细信息，请参阅管理员指南。

950110协议与SMTP服务器不匹配（服务器为SSL/TLS）-邮件服务器-

邮件服务器设置或诊断失败。
对应管理员指南上的以下邮件服务器连接确认结果。

  • 连接SMTP服务器失败。请将安全连接更改为“SSL/TLS”。

检查邮件服务器的设置，修正为正确的设置值（根据客户的环境），然后设置邮件服务器。

有关详细信息，请参阅管理员指南。

950111 协议与SMTP服务器不匹配（服务器为STARTTLS）-邮件服务器-

邮件服务器设置或诊断失败。
对应管理员指南上的以下邮件服务器连接确认结果。

  • 连接SMTP服务器失败。请将安全连接更改为“STARTTLS”。

检查邮件服务器的设置，修正为正确的设置值（根据客户的环境），然后设置邮件服务器。

有关详细信息，请参阅管理员指南。

950112到SMTP服务器的通信错误（无法连接服务器或并未SMTP服务器）-邮件服务器-

邮件服务器设置或诊断失败。
对应管理员指南上的以下邮件服务器连接确认结果。

  • 不支持的通信方式。检查以下内容。
    • SMTP 服务器地址
    • SMTP 服务器端口号

检查邮件服务器的设置，修正为正确的设置值（根据客户的环境），然后设置邮件服务器。

有关详细信息，请参阅管理员指南。

950113无效的验证方法（需要SMTPAuth）-邮件服务器-

邮件服务器设置或诊断失败。
对应管理员指南上的以下邮件服务器连接确认结果。

  • SMTP 服务器验证错误。请将验证方法更改为“SMTP”。

检查邮件服务器的设置，修正为正确的设置值（根据客户的环境），然后设置邮件服务器。

有关详细信息，请参阅管理员指南。

950114无效的验证方法（不需要SMTPAuth）-邮件服务器-

邮件服务器设置或诊断失败。
对应管理员指南上的以下邮件服务器连接确认结果。

  • SMTP 服务器验证错误。请将验证方法更改为“SMTP 之前 POP 验证”。

检查邮件服务器的设置，修正为正确的设置值（根据客户的环境），然后设置邮件服务器。

有关详细信息，请参阅管理员指南。

950115源地址错误-邮件服务器-

邮件服务器设置或诊断失败。
对应管理员指南上的以下邮件服务器连接确认结果。

  • 发件人电邮地址不正确。请更改为您电子邮件服务的电子邮件地址。

检查邮件服务器的设置，修正为正确的设置值（根据客户的环境），然后设置邮件服务器。

有关详细信息，请参阅管理员指南。

950120不匹配的FW版本-可选以太网接口-当可选以太网版本早于主机所需版本时连接可选以太网时升级主机。
950121致命-可选以太网接口故障-可选以太网接口-未正常完成可选以太网启动处理时移除可选以太网并送修。
950130致命-TPM芯片故障-TPM芯片-从TPM芯片返回有关故障的错误响应且无法执行加密/解密处理时更换TPM芯片进行维修。
发生TPM芯片故障后进行初始化或者在TPM芯片故障后导入USB存储器。
950131警报-初始化后恢复-TPM芯片故障后执行初始化时，仅作为历史记录写入一次TPM芯片故障后执行初始化时，仅作为历史记录写入一次
950132警报-USB恢复后恢复-TPM芯片故障后USB内存导入时，仅作为历史记录记录一次TPM芯片故障后USB内存导入时，仅作为历史记录记录一次
950133加密/解码期间的数据故障-加密/解密期间发生电源故障时，仅作为历史记录记录一次加密/解密期间发生电源故障时，仅作为历史记录记录一次
950134至TPM芯片的通信错误，TPM芯片-发生通信错误时显示。-
950160DNS信箱发送至电子邮件-邮件服务器的DNS设置不正确时显示。检查打印机上的DNS设置。
检查DNS服务器设置。
950161信箱发送至电子邮件通信错误-发生通信错误时显示。
  • 检查SMTP服务器地址和端口。
  • 检查POP3服务器地址和端口。
  • 检查网络设置（IP地址、子网掩码、默认网关）。
  • 执行邮件服务器的连接诊断（仅扫描至电子邮件功能）
  • 确保已正确连接网线。
  • 确认地址是否正确。
  • 检查接入点设置。
  • 检查防火墙设置。
  • 检查服务器（服务器可能崩溃）
950162信箱发送至电子邮件验证错误-邮件服务器验证设置不正确时显示。
  • 检查验证方法。
  • 检查SMTP服务器地址和端口。
  • 检查POP3服务器地址和端口。
  • 检查帐户名称。
  • 确认密码。
950163文件大小超过-信箱发送至电子邮件-添附的扫描数据最终成为一个文件或所添附扫描数据成为多个文件时，扫描第一原稿时如果扫描数据的大小超过所添附最大文件大小时。在扫描设置中增大最大附件文件大小。
或者，减少文档数量或者将分辨率和压缩比设置低，以便减小扫描数据的大小，并且再次执行处理。
950164内存不足-信箱发送至电子邮件-扫描第二个及后续文档时，如果扫描数据的大小超过添加最大文件大小时显示。在扫描设置中增大最大附件文件大小。
或者，将分辨率和压缩比设置低以便减小扫描数据的大小，并且再次执行处理。
950165无邮件服务器设置-信箱发送至电子邮件-执行期间内存不足时显示。等待并发执行的作业完成并重新执行。
950166邮件服务器未连接-信箱发送至电子邮件-在不检查与邮件服务器连接的情况下激活扫描至邮件功能时显示。建立与邮件服务器的连接。
950167S/MIME加密证书信箱发送至电子邮件-在使用加密的设置中，当加密证书已过期时显示。将过期日期有效的证书注册为签名证书。
950168S/MIME签名证书信箱发送至电子邮件-使用签名并且签名证书已过期时显示。将过期日期有效的证书注册为签名证书。
950170HDD R/W故障-信箱发送至电子邮件-在使用BOX（toBOX、withBOX、BOXto）的作业中读取/写入BOX文件数据失败。解决故障原因。（更换HDD等）
950171BOX已禁用-信箱发送至电子邮件-使用BOX（toBOX、withBOX、BOXto）的作业由于故障而无法使用BOX。
*从WebConfig的有限启动（计划用于版本升级）。不会发生在面板上。		解决禁用信箱功能的原因。（更换HDD等）
950172BOX访问信箱发送至电子邮件-

接受作业时：

  • 目标BOX文件不存在。
  • 您没有操作目标BOX文件的权限。

*从WebConfig的有限启动（计划用于版本升级）。不会发生在面板上。

将WebConfig升级至最新状态，然后重试。
950173等待作业过多-BOX至电子邮件-扫描至邮件、文件夹、云，以及BOX至邮件、文件夹、云，保留第11个作业。删除保留作业。
950190DNS信箱发送至文件夹-目的地的DNS设置无效时显示。检查打印机上的DNS设置。
检查DNS服务器设置。
950191信箱发送至文件夹通信错误-发生通信错误时显示。
  • 正确设置以下保存目的地设置。
    通信模式、文件夹路径、连接模式、端口号
  • 确保已正确连接网线。
  • 检查网络设置。
    IP地址、子网掩码、默认网关
  • 检查接入点设置。
  • 检查防火墙设置。
  • 检查服务器（服务器可能崩溃）
950192信箱发送至文件夹验证错误-用于访问指定目的地的用户名或密码设置无效时显示。
  • 正确设置以下保存目的地设置。
    通信模式、文件夹路径、用户名、密码、端口号
950193文件大小超过-信箱发送至文件夹-将原稿放在ADF后需要扫描时文档放在ADF上时
950194内存不足-信箱发送至文件夹-当保存目的地文件夹的容量不足时显示
  • 增大目的地文件夹的容量。
  • 减少原稿数量。
  • 通过降低扫描分辨率或增大压缩比来减小扫描图像的大小
950195无邮件服务器设置-信箱发送至文件夹-指定的目的地不存在时显示。
  • 正确设置以下保存目的地设置。
    通信模式、文件夹路径、用户名、密码、端口号
950196文件名重复-信箱发送至文件夹-文件名在保存目的地中重复时显示删除与保存目的地同名的文件，或将文件页眉设置为其他字符串并重新执行。
950197文件大小超过-信箱发送至文件夹-当某一文件的数据大小达到PDF/多页TIFF上限时显示。降低分辨率或设置更高的压缩比。
950198协议不匹配-信箱发送至文件夹-
  • 即使保存目的地仅支持SSL/TLS连接，仍尝试使用明文连接，反之亦然，即使保存目的地仅支持明文连接但仍尝试使用SSL/TLS连接
  • 如果没有与存储目的地和打印机所持有加密格式匹配的加密格式
为保存目的地使用正确的连接类型。
添加可与打印机通信到保存目的地的加密格式。
950199无效证书（日期和时间）-信箱发送至文件夹-从服务器所发送证书的日期和时间已过期时显示安装了过期的CA证书。或者校正打印机上的时间。
950200无效的CA证书-信箱发送至文件夹-从服务器发送的证书无法验证打印机上所安装CA证书时。或者，如果打印机上未安装CA证书在打印机上对目的地服务器安装可验证的CA证书
950201无效证书（其他）-信息发送至文件夹-验证从服务器发送的证书时，如果因证书错误（日期和时间）和证书错误（CA证书）以外的原因验证失败在打印机上对目的地服务器安装可验证的CA证书
950203HDD R/W故障-信箱发送至文件夹-在使用BOX（toBOX、withBOX、BOXto）的作业中读取/写入BOX文件数据失败。解决故障原因。（更换HDD等）
950204BOX已禁用-信箱发送至文件夹-使用BOX（toBOX、withBOX、BOXto）的作业由于故障而无法使用BOX。
*从WebConfig的有限启动（计划用于版本升级）。不会发生在面板上。		删除故障原因（更换HDD等）
950205BOX访问信箱发送至文件夹-

接受作业时：

  • 目标BOX文件不存在。
  • 您没有操作目标BOX文件的权限。

*从WebConfig的有限启动（计划用于版本升级）。不会发生在面板上。

将WebConfig升级至最新状态，然后重试。
950206等待作业过多-扫描至文件夹-扫描至邮件、文件夹、云，以及BOX至邮件、文件夹、云，保留第11个作业。删除保留作业。
950220信箱发送至云通信错误-发生通信错误时显示。如果计算机在网络上，请检查网络连接。
如果计算机连接至USB，请检查与计算机的连接。
950221停止服务-BOX至云-EpsonConnect服务器停止时显示。EpsonConnect服务器恢复时
950222未注册服务-BOX至云-如果未使用EpsonConnect服务注册。在Epson Connect服务中注册打印机。
950223未登录-BOX至云-

无法建立至Epson Connect服务器的连接时发生。
无法连接有以下两个原因。

  • 在打印机启动后执行登录过程时，但在此过程中启动目的地搜索
  • 由于通信错误导致登录过程失败时
稍等一会，然后重试。
检查网络连接。
950224文件大小超过-BOX至云-超过可传输的数据量时显示。减少稿件数量，然后重试。
950225目的地无效-BOX至云-目的地不正确时。（从获取目的地列表到数据传输期间，服务器上的目的地信息被重写时发生）重新选择目的地。
950226无注册目的地-BOX至云-服务器上无注册目的地时显示。在EpsonConnect服务中注册目的地。
950228HDD R/W故障-BOX至云-在使用BOX（toBOX、withBOX、BOXto）的作业中读取/写入BOX文件数据失败。解决故障原因。（更换HDD等）
950229BOX已禁用-BOX至云-使用BOX（toBOX、withBOX、BOXto）的作业由于故障而无法使用BOX。
*从WebConfig的有限启动（计划用于版本升级）。不会发生在面板上。		删除故障原因（更换HDD等）
950230BOX访问信箱发送至云-

接受作业时：

  • 目标BOX文件不存在。
  • 您没有操作目标BOX文件的权限。

*从WebConfig的有限启动（计划用于版本升级）。不会发生在面板上。

将WebConfig升级至最新状态，然后重试。
950231等待作业过多-扫描至云-扫描至邮件、文件夹、云，以及BOX至邮件、文件夹、云，保留第11个作业。删除保留作业。

990000

容量不足-扫描至外部存储器

-

没有足够的可用存储空间来保存扫描的数据。
  • 增大目的地媒体的存储空间。
  • 减小扫描数据（降低分辨率和压缩比）。
  • 减少稿件数量。

990001

写保护-扫描至USB存储器-目的地存储器写保护时显示。禁用存储器的写保护。

990002

无效创建文件夹-扫描至外部存储器 -无法在目的地存储器上创建文件夹时显示。连接另一个媒体。

990003

存储器已移除-扫描至USB存储器-扫描至外部存储器时外部媒体被移除。连接媒体。

990004

内存不足-扫描至USB存储器-扫描至USB存储器时内存变得不足时显示。确保正在运行的作业已经完成，然后重试。

990005

其他-扫描至USB存储器-由于除以上错误以外的错误导致保存失败时显示。请重试。（如果问题未解决，请联系爱普生服务支持部门。）

990006

扫描原稿页超出-扫描至USB存储器-要扫描的添加页数已达到上限时显示。发送并保存已扫描数据，然后将剩余文档作为单独的作业扫描。

990007

文件大小超过-扫描至USB存储器-没有足够的可用存储空间来保存文件时显示。减小文件的大小。

990100

USB存储器识别错误-连接的存储器未格式化或不支持格式化时显示。连接另一个媒体。
990011HDD R/W故障-扫描至USB存储器-在使用BOX的作业中读取和写入BOX文件数据失败时显示。解决故障原因。（更换HDD等）

990101 

无效的同步操作-外部存储器打印-在无法同时运行的功能正在运行时，执行外部存储器打印时显示。确保正在运行的功能已经完成，然后重试。
990103HDD R/W故障-USB存储器打印-信箱存储和HDD故障HDD已更换

990200

太多打印作业-当用户成功验证但不允许打印时显示。使用WebConfig、NetConfig为用户授予打印权限。

990201

验证错误-

验证失败时显示。
当收到没有身份验证信息（用户名和密码）的作业时，将禁用无身份验证打印的设置。

检查用户名和密码是否正确。启用允许执行没有验证信息的打印作业的设置。
990202无效BOX-当用户成功验证但无权使用BOX功能时显示。使用Web Config和Net Config向目标用户添加BOX功能使用权限。

990300

复印内存泄漏-已扫描页面数超出了内存的限制时显示。分多个作业扫描文档。

990400

已连接无效HDD-启动时连接了不正确型号的HDD时显示- 

990401

HDD更换-启动时连接了与上一次启动不同的HDD时显示。按关闭按钮。仅显示一次。

990402

HDD故障（启动）-检测到HDD启动时发生故障的情况下显示。关闭电源，连接普通HDD并启动。

990403

HDD故障（操作）-JOB执行失败期间HDD访问的情况下显示。重新打开电源。

991000

重启（更改配置）-更改需要重启的设置项的设置值时显示。重启。