传真故障报告所需的产品信息
如果难以找出故障原因，请参阅“步骤1：准确地查明问题的症状”，并参阅“问题症状报告”（该报告尽可能准确地归纳和总结了问题症状）。请获取以下“设备设置信息”并与支持部门联系。
如果一次性报告了设备设置信息，则可以省去以后提出获取请求的麻烦并节省时间。
| 报告/日志名称 | 备注 | 打印步骤 |
|---|---|---|
传真功能设置列表 | [Fax]（传真） → [Menu]（菜单） → [Fax Report Output]（传真报告输出） → [Fax Function Setting List]（传真功能设置列表） | |
传真日志 | 打印之前，请将“Report Format”（报告格式）设置为“Detail”（详细信息）。 | [Fax]（传真）>[Menu]（菜单）>[Fax Report Output]（传真报告输出）>[Fax log]（传真日志） 报告格式：[Setup]（设置） → [General Settings]（常规设置） → [Fax Settings]（传真设置） → [Output Settings]（输出设置） → [Report Format]（报告格式） = “Detailed Information”（详细信息） 自动打印：[Setup]（设置）>[General Settings]（常规设置）>[Fax Settings]（传真设置）>[Report Setting]（报告设置）>[Fax Log]（传真日志）= [On (every 30)]（开启（每30）） |
| 协议日志 | 需要一份发生问题错误通信的日志。 | [Fax]（传真） → [Menu]（菜单） → [Fax Report Output]（传真报告输出） → [Protocol log]（协议日志） |
打印机信息页 | [Setting]（设置） → [Check Information / Print]（检查信息/打印） → [Print Status Sheet]（打印状态页） → [Printer Status Sheet]（打印机状态页） | |
耗材信息页 | [Setting]（设置） → [Check Information / Print]（检查信息/打印） → [Print Status Sheet]（打印状态页） → [Consumable Sheet]（耗材页） | |
| 使用历史记录页 | [Setting]（设置） → [Check Information / Print]（检查信息/打印） → [Print Status Sheet]（打印状态页） → [Usage History Sheet]（使用历史记录页） | |
爱普生状态页 | （网络状态页） | [Setting]（设置） → [Check Information / Print]（检查信息/打印） → [Network]（网络） → [Status Sheet]（状态页） |
发送和接收的稿件示例 | 在通信速度慢、图像质量差的情况下。 |